株式会社フラップコミュニケーション(以下「当社」)では「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（平成14年 法律第26号）及び同法律施行規則（平成14年総務省令第66号）一部改正 平成20年12月1日施行」に基づく 総務省「ガイドライン」に副って以下のように定めております。

1. 個人情報の利用目的

   当社では、以下の目的で個人情報を利用します。

   • お客様との打合せ、お問合せへの回答
   • 電子メール・ダイレクトメールなどによる情報提供
2. 法令等の遵守

   当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（以下、「ガイドライン」）及びこのプライバシーポリシーを遵守します。

3. 利用目的の範囲内での利用

   当社は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。但し、ガイドライン第6条第3項各号の一に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。

4. 保存期間

   当社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。但し、ガイドライン第10条第2項各号の一に該当する場合はこの限りではありません。

5. 安全管理措置

   当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、減失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 従業者の監督

   当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。

7. 委託先の監督

   当社は、お客様の個人情報の取り扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報を適正に取り扱っていることを確認し、お客様の個人情報の適正な取り扱いを求めます。また、当該契約には個人情報の取り扱いの監査に関する項目を含めるなど委託先に対して必要且つ適切な監督を行います。

8. 第三者への提供

   当社は、ガイドライン第15条第1項各号に掲げる場合、及び法令に別段の定めがある場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。

9. 共同利用等

   当該個人情報の提供を受ける者がガイドライン第15条第4項各号の一に該当する場合、当社は、当該個人情報の提供を受ける者が「第三者」に該当しないものとして取り扱い、お客様の同意を得ないで、お客様の個人情報の取り扱いを第三者に委託し、提供し、または特定の者と共同利用することがあります。共同利用する者の範囲は当社とASP利用契約を結んだ企業に限られ、共同利用される個人情報の項目、利用目的、及び当該個人情報管理責任者名については、別紙規約に則ります。

10. 開示等の請求等・苦情処理

    お客様が個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、当社所定の手続きに従ってご請求下さい。個人情報の開示等の請求手続は、当社までお問合せください。

11. 漏えい発生時の対応

    お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど、迅速かつ適切に対応します。

12. 継続的改善

    個人情報の開示等の請求手続は、弊社までお問合せください。